WEBの法則[9] スピード対応は受注に直結
WEBビジネスでは、常にお客さまの視点で考え、行動することがとても大切です。
そのお客さま視点の中でも、「お客さまは困っている」「お客さまは急いでいる」この2つは特に製造業やBtoB事業者の場合とても重要になります。
試作、サンプル対応はもちろん、見積や問合せへのスピード対応が受注に直結します。
もう少し、誤解を恐れずに申し上げれば・・・
スピードは価格に勝る
です!
WEBの法則とは村上肇が10年にわたり経験してきた、インターネット、WEBを活用したビジネス体験、会社経営の中から見い出したWEBで成果を上げる法則です。
また、その間に多大な影響をうけた先人や先輩の言葉も交えて公開していくものです。
みなさんのビジネス、経営、そして人生に少しでも役立つことが出来たなら最高の幸せです。
■WEBの法則一覧
- 【法則1】勇気を出して情報発信!
- 【法則2】情報は発信したところに集まる
- 【法則3】誰に何を伝えるのか!
- 【法則4】インターネットの誤解
- 【法則5】Give&Give&Given
- 【法則6】いつもお客さま視点で情報発信
- 【法則7】投げかけたものが返ってくる
- 【法則8】真心は通ず
- 【法則9】スピード対応は受注に直結
- 【法則10】一隅を照らす
- 【法則11】つながりっぱなし
- 【法則12】グローバルビレッジ
- 【法則13】縁りて起こる
- 【法則14】コミュニティこそWEBの真髄
- 【法則15】WEBコミュニティの絆は宝